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2026.10.31エコキュートの下が濡れている！正常な排水と水漏れの見分け方
皆様こんにちは！エコワン倉敷店です。
「エコキュートの下に水たまりができている」
「晴れているのに、機器の周りだけ濡れている」
こんな状態を見つけると、水漏れや故障ではないかと心配になりますよね。
実は、エコキュートは正常に運転していても水を排出する機器です。ただし、配管や本体の不具合によって水が漏れている場合もあります。
今回は、正常な排水と水漏れを見分けるポイント、ご相談前に確認していただきたいことをご紹介します。
■ まずは「どこから」「いつ」水が出ているかを確認！
エコキュートには、お湯をためる大きな「貯湯タンク」と、エアコンの室外機に似た「ヒートポンプユニット」があります。
下が濡れている場合は、次の3点を確認しましょう。
- 貯湯タンク側とヒートポンプ側のどちらが濡れているか
- 排水口から出ているのか、配管や接続部から漏れているのか
- 沸き上げなどの運転中だけか、停止中も出続けているか
水たまりの大きさだけで、正常・異常を判断することはできません。
本体のカバーや保温材を外さず、見える範囲で確認してください。
■ 故障ではない「正常な排水」の例
① ヒートポンプから出る結露水
ヒートポンプは、空気の熱を利用してお湯を沸かします。その際、空気が熱交換器で冷やされ、空気中の水分が結露して排出されます。
この水は「ドレン水」とも呼ばれ、運転中にヒートポンプの下や排水ホースの先から出ることがあります。
また、寒い時期には、熱交換器についた霜を溶かす「霜取り運転」によって、一時的に多くの水が出る場合もあります。これらは正常な動作です。
② 貯湯タンクの沸き上げ中に出る膨張水
水は温めると体積が増えます。エコキュートは、沸き上げによって増えた分を「逃し弁（逃がし弁）」を通して排水し、タンク内の圧力を調整しています。
そのため、沸き上げ中に、決められた排水口からお湯が出ること自体は正常です。排水を止めようとして、排水口を塞がないでください。
ただし、正常な排水でも、排水経路に問題があれば周囲が濡れることがあります。以前はなかった水たまりができるようになった場合は、施工店へ相談しましょう。
■ 点検を相談したい「水漏れ」のサイン
① ヒートポンプの運転中に、排水口から水が出る場合
結露水や霜取りによる正常な排水の可能性があります。
② 貯湯タンクの沸き上げ中に、排水口からお湯が出る場合
膨張水による正常な排水の可能性があります。
③ 配管や接続部から、水が滴っている・噴き出している場合
水漏れとして、販売店や施工店へ点検を相談してください。
④ 運転停止中も水が出続け、機器の周りだけ常に濡れている場合
本体や配管の点検が必要です。
⑤ 沸き上げていないのに、タンクの排水口からお湯が出続ける場合
逃し弁などの確認が必要です。販売店や施工店へ相談してください。
これらは判断の目安です。水の出る場所が分からない場合も、無理に調べず写真などで相談しましょう。
また、濡れている状態に加えて、次のような症状がある場合も伝えましょう。
- お湯を使っていないのに残湯量が減る
- 沸き上げても残湯量が増えない
- お湯がぬるい、温度が安定しない
- お湯はりや追いだきができない
これらは、水漏れ時に見られる症状の例です。ただし、症状だけで水漏れと断定はできません。
■ 水漏れが疑われる場合の対処方法
① お湯や配管に直接触れない
漏れている水は、高温のお湯である可能性があります。手で触れて温度を確かめたり、接続部を締め直したりしないでください。
電気部品や電源周りが濡れている場合も、触れずに専門業者へ相談しましょう。
② 漏水が続く場合は、専用止水栓を確認する
本体や配管から明らかに水が漏れ続けている場合は、お湯の使用を中止し、取扱説明書の漏水時の手順を確認してください。
三菱電機では、点検・修理までの対応として、貯湯ユニットの給水配管専用止水栓を閉じるよう案内しています。位置が分からない場合は、販売店や施工店へ確認しましょう。
電源の扱いも機種や状況によって異なるため、自己判断でブレーカーの入れ直しを繰り返さず、取扱説明書や相談先の指示に従ってください。
③ 写真や動画を用意して相談する
水が出ている状態を撮影できると、状況を伝えやすくなります。
- エコキュート全体の写真
- 濡れている場所と、水の出どころが分かる写真
- 水の流れ方が分かる短い動画
- 本体の型番が分かる写真
- エラーがある場合はリモコンの写真
あわせて、「いつ気づいたか」「運転中だけか」「雨が降っていたか」もお伝えください。撮影のためにカバーを外す必要はありません。
■ 倉敷市でエコキュートの水漏れが気になったらエコワンへ
エコキュートの下が濡れていても、すぐに本体交換が必要とは限りません。正常な排水なのか、排水経路の問題なのか、機器や配管の修理が必要なのかを確認することが大切です。
「正常な排水か判断できない」「最近、水たまりができるようになった」など、お困りの際はエコワン倉敷店へご相談ください。
LINEでご相談いただく際は、機器全体や濡れている場所の写真を添えていただくと、状況を確認しやすくなります。
