三菱エコキュート エラーコード【P31】が表示された時の対処方法について - エコワン倉敷店

皆様こんにちは。給湯器専門店エコワンです。

三菱エコキュートのリモコンに「P31」が表示され、お風呂の運転が正常にできず、お困りではありませんか？

今回は、エラーコード「P31」の意味と、表示されたときの対処方法をご紹介します。

P31は「ふろ循環熱源流量調整弁異常」

三菱電機の公式情報では、P31は「ふろ循環熱源流量調整弁異常」とされ、対処方法のFAQでは「ふろ循環熱源流量調整弁固着」と表記されています。自動ふろ運転機能が正常にできない状態を示すエラーです。

エラーの名称にある「固着」は、弁が動かなくなることを指します。ただし、表示だけで不具合の原因や交換が必要な部品まで確定することはできません。専門業者による点検を受けることが大切です。

P31が表示されたときの対処方法

三菱電機は、P31が表示された場合、購入した販売店または三菱電機の修理受付窓口へ、点検・修理を依頼するよう案内しています。設置直後に表示された場合は、販売店や据付工事店へ連絡してください。

お問い合わせの際は、次の流れで状況を整理しましょう。

1. エラー表示を写真に残すリモコンに「P31」が表示されている画面を撮影してください。ほかのエラーが表示された場合は、その表示も記録しておきましょう。
2. 表示されたタイミングを確認する湯はり中、保温中、追いだき操作時など、どのような操作でエラーが出たかを控えてください。毎回表示されるのか、一度だけなのかも、相談時に伝えると役立ちます。
3. 本体の型番を確認して点検を依頼する貯湯ユニット本体の銘板を、安全に見える範囲で確認してください。型番とエラーコード、現在の症状を伝え、点検を依頼しましょう。

リセット操作で直せる？

三菱電機のP31に関する公式FAQでは、ご家庭で行うリセット手順は掲載されておらず、点検・修理の依頼が案内されています。

自己判断でブレーカーの入り切りや運転操作を繰り返さず、販売店や修理担当者に対応方法を確認してください。一時的に表示が消えた場合も、その経緯を伝えて相談しましょう。

本体のカバーを外したり、内部の弁や配線を触ったりする作業は行わず、専門業者に任せてください。

シャワーや蛇口のお湯は使える？

P31は自動ふろ運転に関するエラーですが、表示だけで、ほかの機能をそのまま使用できるとは判断できません。

点検を依頼する際に、現在のお湯の出方や温度など、分かっている状況を伝え、修理までの使用可否を確認しましょう。確認のために無理に運転を繰り返す必要はありません。

修理を相談するときに用意しておきたい情報

次の情報をまとめておくと、お問い合わせがスムーズです。

• エラーコード「P31」が分かるリモコンの写真
• 貯湯ユニット本体の型番
• 設置時期や使用年数
• エラーが表示されたときの操作
• 水漏れや異音など、ほかに気になる症状
• 過去の修理歴

修理と交換は点検結果を確認して判断しましょう

P31が表示されたからといって、すぐにエコキュート全体の交換が必要と決まるわけではありません。

まずは点検を受け、修理内容・費用・部品の手配状況を確認してください。交換も検討する場合は、使用年数やこれまでの不具合も伝え、修理と交換それぞれの見積もりを比較しましょう。

三菱エコキュートの不具合やお取替えでお困りの際は、エコワンへご相談ください。お問い合わせ時に、エラー表示と本体の型番が分かる写真をお送りいただくと、状況を確認しやすくなります。

 

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