三菱エコキュートエラーコード【U22】が表示された時の対処方法について

エラー対処法

2026.11.08

皆様こんにちは！給湯器専門店エコワンです。

三菱エコキュートのリモコンに「U22」や「断水／配管凍結ではありませんか」と表示され、お困りではありませんか？

今回は、「断水／配管凍結ではありませんか」というメッセージが表示された場合について、確認するポイントと原因ごとの対処方法をご紹介します。表示内容や操作方法は、お使いの機種の取扱説明書も併せてご確認ください。

■ 「断水／配管凍結ではありませんか」と表示される原因

このメッセージが表示された場合は、断水や配管凍結だけでなく、給水配管専用止水栓の閉止、タンク内の水不足、給水ストレーナーの詰まりなども確認が必要です。

必ずしも機器の故障とは限りません。まずは、ご家庭の給水状況から確認しましょう。

■ 原因ごとの対処方法

① 断水している場合

ご家庭の水の蛇口から水が出るかを確認し、地域の断水情報や水道工事のお知らせも確認しましょう。

断水している場合は、お湯の使用をやめ、復旧するまで待ってください。復旧後は、取扱説明書に記載されている使用再開の手順に従いましょう。

② 配管が凍結している場合

気温が低い朝などに突然お湯が出なくなった場合は、配管が凍結している可能性があります。

三菱電機では、凍結した配管が解凍するまで待つよう案内しています。解凍しても復帰しない場合は、給水配管専用止水栓を閉じ、据付工事店や販売店へ連絡してください。

また、凍結によって配管が破損する場合もあります。解凍後は、配管や本体の周囲に水漏れがないか、見える範囲で確認しましょう。

③ 給水配管専用止水栓が閉じている場合

エコキュートへ水を供給する止水栓が閉じていると、正常に給水できません。

取扱説明書で給水配管専用止水栓の位置を確認し、閉じている場合は開いてください。ただし、水漏れや修理のために閉めている場合は、開く前に担当業者へ確認しましょう。

位置が分からない場合や、固くて動かない場合は、無理に操作しないでください。

④ タンク内に水が入っていない場合

タンク内に水がない場合は、タンクを満水にする必要があります。

水抜き後などに表示された場合は、取扱説明書の「使い始め」などの項目を確認し、決められた手順で満水にしてください。

なお、タンク内の水不足と、貯めていたお湯を使い切った「湯切れ」は別の状態です。 判断できない場合は、販売店や施工店へ相談しましょう。

⑤ 給水ストレーナーにゴミが詰まっている場合

給水ストレーナーは、水に含まれるゴミなどを取り除く部品です。詰まりがある場合、メーカーでは歯ブラシなどでゴミを取り除くよう案内しています。

清掃する際は、お使いの機種の取扱説明書に従い、止水などの準備を行ってから作業してください。 位置や取り外し方が分からない場合は、無理に外さず、販売店・施工店へ依頼しましょう。

■ メッセージを消す方法について

三菱電機では、このメッセージはお湯の使用をやめた後、リモコンのいずれかのスイッチを押すと消えると案内しています。

ただし、表示が消えても、断水や凍結、詰まりなどの原因が解消しているとは限りません。

再び表示される場合や、お湯が出ない状態が続く場合は、表示を消す操作だけを繰り返さず、点検を相談してください。

■ お問い合わせの際にお伝えいただきたいこと

ご相談の際は、次の情報をご用意いただくと、状況を確認しやすくなります。

エラーコードだけでなく、リモコンに表示された文章も、そのままお伝えください。

■ 三菱エコキュートのお困りごとはエコワンへ

「断水していないのにメッセージが出る」「凍結が解けてもお湯が出ない」「止水栓やストレーナーの場所が分からない」など、エコキュートのお困りごとは、給湯器専門店エコワンへご相談ください。

お使いの機器や症状を確認し、対応についてご案内いたします。

三菱エコキュート エラーコード【U22】が表示された時の対処方法について