三菱エコキュートエラーコード【U20】が表示された時の対処方法について

エラー対処法

2026.11.06

皆様こんにちは！給湯器専門店エコワンです。

三菱エコキュートのリモコンに「U19」が表示され、どう対処すればよいか困っていませんか？

「U19」は、貯湯タンクとヒートポンプユニットをつなぐ配管で、水が正常に循環していない可能性を知らせるエラーです。

今回は、考えられる原因と、表示されたときの対処方法をご紹介します。

■ エラーコード【U19】の内容とは？

三菱電機の公式案内では、「U19」は「ヒートポンプ配管循環不良」とされています。

配管の施工状態が原因になる場合もありますが、エア抜き不足や給水不足、冬季の凍結などでも発生するため、表示だけで施工不良と断定することはできません。

■ エラーコード【U19】が表示される主な原因

考えられる原因には、次のようなものがあります。

設置直後の場合は、工事中に入った砂やシールパッキンなどによる配管のつまりも確認が必要です。

■ エラーコード【U19】が表示されたときの対処方法

① 給水状況と、エラーが出たタイミングを確認する

まずは、断水していないか、ご家庭の水の蛇口から水が出るかを確認しましょう。

ただし、蛇口から水が出ても、機器内部まで正常に給水されているとは限りません。「設置直後」「断水の後」「冷え込んだ朝」など、表示された状況も控えておいてください。

機器への給水ができていない場合、メーカーでは、貯湯ユニットの電源を切り、すべての湯水混合栓を閉めて満水にした後、電源を入れてエア抜き運転を行う手順を案内しています。満水にする方法や操作が分からない場合は、施工店へ確認してください。

② 配管の状態を、外から見える範囲で確認する

貯湯タンクとヒートポンプユニットの間にある配管を、無理なく見える範囲で確認しましょう。

配管から水が漏れている、配管がつぶれているなど、気になる状態があれば写真を撮って相談先へ伝えてください。

配管の内部や接続状態の確認は専門業者へ依頼し、ご自身で配管を外したり、接続部を緩めたりしないでください。

③ エア抜き運転について販売店・施工店へ相談する

給水されていても、ヒートポンプ配管に空気が残っていると、循環不良につながる場合があります。

エア抜き運転やエラー解除の方法は、販売店・据付工事店へ確認しましょう。三菱電機も、具体的な操作については施工店への相談、または据付工事説明書の確認を案内しています。

④ 改善しない場合は、止水栓を閉じて点検を依頼する

解決しない場合は、給水配管専用止水栓を閉じて、お買い上げの販売店や据付工事店へ点検・修理を依頼してください。

止水栓の位置が分からない場合は、無理に操作せず相談先へ確認しましょう。必要に応じて、三菱電機の修理受付窓口へ相談してください。

■ リセットするだけで直る？

「U19」は、表示を消すだけでは原因が解消されないことがあります。

メーカーの処置案内では、原因に応じた対応後にヒートポンプ配管のエア抜きを行うことが必要とされており、実施しないと再び「U19」が発生する場合があります。

電源の入れ直しや解除操作を何度も繰り返すのではなく、給水・配管・エア抜きの状態を確認してもらいましょう。

■ お問い合わせの際にお伝えいただきたいこと

ご相談の際は、次の情報をご用意いただくと、状況を確認しやすくなります。

■ エラーが解消しない・修理か交換か迷っている方へ

岡山市・倉敷市・津山市と周辺地域の方は、エコワンへご相談ください。

本体の型番とエラー画面の写真をLINEで送っていただければ、

状況を確認し、修理・交換のご相談を承ります。

三菱エコキュート エラーコード【U20】が表示された時の対処方法について