エラー対処法
2026.06.03三菱エコキュート エラーコード【C16】が表示された時の対処方法について
給水ポンプ異常
三菱エコキュートのリモコンに【C16】が表示された場合、
「給水ポンプ異常」
が発生している状態です。
このエラーは、ヒートポンプユニット内の給水ポンプが正常に動いていない時や、水の循環がうまくできていない時に表示されます。
そのままでは、わき上げが停止し、お湯が使えなくなる可能性があります。
今回は三菱エコキュートのエラーコード【C16】の原因と対処方法についてわかりやすく解説します。
エラーコード【C16】の内容
表示内容
C16
エラー内容
給水ポンプ異常
ヒートポンプユニット内部の給水ポンプに異常がある、または水の流れを正常に確認できない場合に、安全装置が作動して運転を停止します。
主な症状
C16が表示されると、次のような症状が出ます。
- お湯がわかない
- 夜間のわき上げが止まる
- 残湯量が増えない
- シャワーや蛇口のお湯が途中でぬるくなる
- ヒートポンプが動かない
- リモコンにC16が表示される
考えられる原因
① 給水ポンプ本体の故障
もっとも多い原因です。
長年の使用により
- モーターの劣化
- 回転不良
- 内部部品の摩耗
が起こることがあります。
② 配管のつまり・流れの異常
配管内に
- 汚れ
- スケール（水あか）
- ゴミ
がたまり、水の流れが悪くなるとポンプに負担がかかります。
③ ストレーナーの詰まり
給水口のフィルター（ストレーナー）に
- ゴミ
- 水あか
が詰まると、十分に水が流れずエラーになることがあります。
④ 配線・コネクタ不良
給水ポンプにつながる
- 配線の断線
- コネクタのゆるみ
- 接触不良
でも発生します。
⑤ 制御基板の異常
ポンプ自体ではなく、基板からの制御ができないケースです。
ご家庭で確認できる対処方法
電源リセット
一時的な誤作動なら改善することがあります。
手順
- リモコンの運転をOFF
- エコキュートのブレーカーをOFF
- 約1分待つ
- ブレーカーON
- リモコンON
水道の元栓を確認
- 断水していないか
- 元栓が閉まっていないか
確認します。
ストレーナーの確認
取扱説明書に従って、確認できる場合は
- ゴミ
- 汚れ
がないか確認します。
※無理な分解は避けてください。
修理が必要になるケース
次の場合は専門点検がおすすめです。
- リセットしてもC16が消えない
- 繰り返し表示される
- お湯がわかない
- 配管から異音がする
- 水漏れがある
修理費用の目安
内容によって変わります。
ストレーナー清掃・点検
約8,000円〜1万5,000円
配管つまり除去
約1万円〜2万円
配線修理
約1万円〜2万円
給水ポンプ交換
約3万円〜6万円
基板交換
約4万円〜8万円
交換を検討したいケース
次のような場合は交換も検討します。
- 使用10年以上
- 修理費が高額
- 他のエラーも増えている
- 部品供給が終了している
まとめ
三菱エコキュート【C16】は
給水ポンプ異常
を示すエラーです。
まずは
- 電源リセット
- 水道確認
- ストレーナー確認
を行い、
改善しない場合は早めに点検・修理をご依頼ください。
岡山県・倉敷市で
「C16が消えない」
「お湯がわかない」
「わき上げが止まってしまった」
という場合は、早めの対応がおすすめです。
