エラー対処法
2026.09.25三菱エコキュート エラーコード【P24】が表示された時の対処方法について
こんにちは！給湯器専門店のエコワンです。
三菱エコキュートのリモコンに突然「P24」が表示され、「お湯は使える？」「修理が必要？」とお困りではありませんか？
今回は、P24が「入水切替弁異常（原点固着）」に該当する機種について、エラーの内容と対処方法をご紹介します。
※エラーの内容や対応は機種によって異なる場合があります。お使いの機種の取扱説明書やメーカーの案内をご確認ください。
「入水切替弁異常（原点固着）」とは？
入水切替弁は、機器内部で水の通り道を切り替えるための部品です。
「原点」は弁の動作の基準となる位置を指し、「原点固着」は、その位置で弁が動かないと判定される異常を表す名称です。
ただし、エラー表示だけで、弁そのものが物理的に固まっていると断定することはできません。 原因の特定や交換部品の判断には、専門業者による点検が必要です。
P24が表示されたときの対処方法
① エラー画面を写真に残す
まずは、リモコンの「P24」が分かる写真を撮っておきましょう。
表示された日時や、そのときに行っていた操作も記録すると、相談時に状況を伝えやすくなります。
- お湯を使っているときに表示された
- お湯はり中に表示された
- 操作していないときに気づいた
- 一度消えたあと、再び表示された
原因を調べようとして、何度も運転する必要はありません。分かる範囲の情報をお伝えください。
② 本体の型番と使用年数を確認する
本体の銘板や保証書で、型番を確認しましょう。
同じ三菱エコキュートでも、機種によって部品や対応が異なります。設置時期や、過去に修理したことがあるかも分かると、確認がスムーズになります。
ラベルが見つからない場合は、無理にカバーを開けず、本体全体と見える位置のラベルを撮影してください。
③ 水漏れや温度異常がないか確認する
本体や配管の周囲を、外から見える範囲で確認してください。
水が流れ続けている、普段と違う大きな音がする、お湯の温度が不安定といった症状があれば、エラーとあわせて伝えましょう。
水漏れや焦げたにおい、異常に熱いお湯などがある場合は使用を控え、速やかに販売店やメーカーへ相談してください。
④ 販売店やメーカーへ点検を相談する
入水切替弁は機器内部の部品です。ご自身でカバーを開けたり、弁や配線に触れたりせず、点検・修理は専門業者へご依頼ください。
「固着」という名称でも、本体をたたく、配管を揺らす、潤滑剤を吹き付けるといった対処は行わないでください。
設置工事や修理の直後に表示された場合は、作業を依頼した業者へ、その経過も伝えましょう。
ブレーカーの入れ直しで直る？
リセットが必要かどうかや操作方法は、機種と症状によって異なります。お使いの取扱説明書や、メーカーの指示に従ってください。
一時的にエラーが消えても、原因が解消したとは限りません。電源の入れ直しや強制解除を繰り返して使い続けることは避けましょう。
また、P24は機器内部の弁に関する異常です。屋外の止水栓や排水栓を手当たり次第に操作しても、適切な対処にはなりません。
お湯が出ていれば、そのまま使える？
蛇口からお湯が出ていても、それだけで正常に運転できているとは判断できません。
使用を続けてよいかは、型番や不具合の状態を確認する必要があります。「台所のお湯は出る」「お湯はりはできない」など、現在の状況を伝えて相談してください。
確認のために熱いお湯を直接手や体に当てることは避けましょう。
修理と交換は、点検結果を確認してから
P24が表示されたという理由だけで、エコキュート本体の交換が必要になるわけではありません。
まずは、不具合の箇所、修理費用、部品の供給状況を確認しましょう。メーカー保証や延長保証に加入している場合は、保証の対象になるかも確認してください。
長年使用していて不具合を繰り返している場合は、修理と交換の費用を比較し、ご家庭の状況に合った方法を検討するとよいでしょう。
三菱エコキュートのお困りごとはエコワンへ
P24が表示されたら、無理に操作を繰り返さず、エラー表示と本体の型番を確認してご相談ください。
エコワンへお問い合わせいただく際は、リモコンの表示、本体の型番、設置場所の写真をお送りいただけますと、状況を確認しやすくなります。
「P24が消えない」「お湯の出方がおかしい」「修理と交換で迷っている」という方は、お気軽にエコワンへご相談ください。
