エラー対処法
2026.09.16三菱エコキュート エラーコード【P18】が表示された時の対処方法について
こんにちは！給湯器専門店のエコワンです。
三菱エコキュートのリモコンに「P18」が表示され、「お風呂が温まらない」「追いだきができない」とお困りではありませんか？
今回は、P18が示す「ふろ用熱交換器異常」の内容と、表示されたときの対処方法についてご紹介します。
エラーコード【P18】はどのような異常？
三菱電機の公式FAQでは、P18は「ふろ用熱交換器異常」とされ、自動ふろ運転機能が正常にできない状態と案内されています。
ふろ用熱交換器は、タンクに蓄えたお湯の熱を使って、浴槽のお湯を温めるための部品です。タンクのお湯と浴槽のお湯を直接混ぜずに、熱を伝える役割があります。
ただし、P18が表示されたからといって、熱交換器そのものの交換が必要と決まるわけではありません。 原因や修理箇所を特定するには、専門業者による点検が必要です。
P18が表示されたときの対処方法
① エラー表示と発生した状況を記録する
まずは、リモコンに表示されている「P18」を写真に残してください。
あわせて、次のような状況も分かる範囲で記録しておきましょう。
- 自動お湯はり中に表示された
- 追いだきを押したあとに表示された
- 保温中に表示された
- 一度消えたが、再び表示された
異常を再現するために、何度も運転する必要はありません。すでに分かっている状況を伝えるだけでも、点検時の参考になります。
② 自動ふろ運転や追いだきを繰り返さない
正常に動かないときは、何度もボタンを押して運転を試すことは避けましょう。
お湯が温まらない原因を、ご家庭でエラー表示だけから判断することはできません。無理に操作を続けず、販売店やメーカーへ点検を相談してください。
③ 自己判断で分解や配管の操作をしない
ふろ用熱交換器は、本体内部にある部品です。カバーを取り外したり、内部の配管や配線に触れたりしないでください。
また、「掃除をすれば直るはず」と考えて、指定外の洗浄剤を使うことも避けましょう。日常のお手入れと、エラーの原因を調べる点検は別です。
④ リセットは取扱説明書やメーカーの指示に従う
ブレーカーの入れ直しやリモコンでの解除操作は、お使いの機種の取扱説明書や、メーカーの案内に従ってください。
エラー表示が消えても、不具合が解消したとは限りません。 再発する場合は、リセットを繰り返して使い続けず、表示が出た経過を伝えて点検を依頼しましょう。
台所やシャワーのお湯は使える？
自動ふろ運転の異常と、台所やシャワーの給湯は、分けて確認する必要があります。
P18の表示だけで「すべてのお湯が使えない」「シャワーは必ず使える」と判断することはできません。型番と現在の症状を伝え、使用を続けてよいか販売店やメーカーへ確認してください。
お湯の温度異常、水漏れ、焦げたにおいなどがある場合は使用を控え、その症状も必ずお伝えください。
修理相談の際に用意しておきたい情報
お問い合わせの際は、次の情報をご用意いただくとスムーズです。
- リモコンのエラー表示の写真
- 本体の型番が分かるラベルの写真
- 設置時期や使用年数
- エラーが表示されたときの操作
- 台所・シャワーの給湯状況
- 水漏れや異音の有無
型番は本体の銘板や保証書で確認できます。ラベルが見つからない場合は、無理にカバーを開けず、本体全体の写真をご用意ください。
修理と交換は点検結果を確認してから
P18の修理費用は、不具合の箇所や必要な作業によって異なります。エラーコードだけで金額を確定することはできません。
まずは修理内容と費用、部品の供給状況を確認しましょう。保証期間内の場合は、メーカー保証や延長保証の対象になるかも確認してください。
長年使用していて不具合を繰り返している場合は、修理と交換の費用を比較し、ご家庭の状況に合った方法を検討するとよいでしょう。
三菱エコキュートのお困りごとはエコワンへ
P18が表示されたら、エラー画面と型番を確認し、早めに点検をご相談ください。
エコワンへお問い合わせいただく際は、リモコンの表示、本体の型番、設置場所の写真をお送りいただけますと、状況を確認しやすくなります。
「追いだきができない」「P18が繰り返し表示される」「修理と交換で迷っている」という方は、お気軽にエコワンへご相談ください。
