エラー対処法
2026.09.15三菱エコキュート エラーコード【P17】が表示された時の対処方法について
こんにちは！給湯器専門店のエコワンです。
三菱エコキュートのリモコンに「P17」が表示され、「そのまま使っても大丈夫？」「修理が必要？」とお困りではありませんか。
今回は、P17が「高温貯湯異常」に該当する機種について、表示されたときの確認事項と対処方法をご紹介します。
※エラーの内容や対応は機種によって異なる場合があります。お使いの機種の取扱説明書やメーカーの案内をご確認ください。
エラーコード【P17】の「高温貯湯異常」とは？
高温貯湯異常は、タンクに蓄えるお湯の温度に関する異常を知らせるものです。
ただし、エラーコードだけでは、実際の温度や故障している部品まで判断できません。原因の特定には、機種に応じた点検が必要です。
「給湯温度の設定を下げれば直る」とは限りません。 蛇口から出すお湯の設定温度と、タンク内に蓄えるお湯の温度は別のため、設定変更だけで解決しようとせず、販売店やメーカーへ相談しましょう。
P17が表示されたときの対処方法
① リモコンの表示を写真に残す
まずは、「P17」の表示を写真に撮っておきましょう。
表示された日時や、わき上げ中・お湯はり中など、そのときの状況も分かる範囲で記録してください。エラーが一度消えた場合も、点検時に経過を伝えられます。
② お湯の温度に異常がある場合は使用を控える
普段より熱いお湯が出る、温度が安定しないといった症状がある場合は、シャワーやお風呂の使用を控えてください。
温度を確かめようとして、いきなり手や体にお湯を当てることは避けましょう。ご家族にもエラーが出ていることを伝えておくと安心です。
お湯が普段どおり出ている場合も、それだけで正常とは判断せず、使用を続けてよいか相談してください。
③ 自己判断で排水や分解をしない
タンク内のお湯を冷まそうとして、逃し弁や排水栓を自己判断で操作することは避けてください。高温のお湯が排出されるおそれがあります。
本体カバーを取り外したり、内部の配線や部品に触れたりせず、点検は専門業者へご依頼ください。
④ リセット操作は取扱説明書やメーカーの指示に従う
インターネット上にある解除方法が、お使いの機種に適しているとは限りません。
ブレーカーの入れ直しやリモコンでの強制解除は、取扱説明書やメーカーの指示に従ってください。表示が消えても原因が解消したとは限らないため、リセットを繰り返して使い続けることは避けましょう。
修理相談の前に準備しておきたい情報
お問い合わせの際は、次の情報があると確認がスムーズです。
- リモコンのエラー表示の写真
- 本体の型番が分かるラベルの写真
- 設置時期や使用年数
- エラーが出始めた日時
- お湯の温度異常、水漏れ、異音の有無
型番は、本体の銘板や保証書で確認できます。見つからない場合は、無理にカバーを開けず、本体全体の写真をご用意ください。
修理と交換は、点検結果を確認してから判断しましょう
P17が表示されたという理由だけで、エコキュート本体の交換が必要と決まるわけではありません。
まずは点検を受け、修理できるか、部品が手配できるか、費用はいくらかを確認しましょう。メーカー保証や延長保証に加入している場合は、保証内容も確認してください。
長年使用していて不具合を繰り返している場合は、修理費用と交換費用を比較し、ご家庭に合った方法を検討するとよいでしょう。
三菱エコキュートのお困りごとはエコワンへ
三菱エコキュートにP17が表示されたら、無理に操作を繰り返さず、エラー表示と型番を確認してご相談ください。
エコワンへお問い合わせいただく際は、リモコンと本体の型番、設置場所の写真をお送りいただけますと、状況を確認しやすくなります。
「P17が消えない」「お湯の温度がおかしい」「修理と交換で迷っている」という方は、お気軽にエコワンへご相談ください。
