エラー対処法
2026.09.12三菱エコキュート エラーコード【P13】が表示された時の対処方法について
こんにちは！給湯器専門店のエコワンです。
三菱エコキュートのリモコンに突然「P13」と表示され、「お湯は使っても大丈夫？」「修理が必要？」とお困りではありませんか。
今回は、P13が「バイパス電動弁異常」に該当する機種について、表示されたときの確認事項や対処方法をご紹介します。
※エラーの内容や対応は機種によって異なる場合があります。お使いの機種の取扱説明書やメーカーの案内をご確認ください。
エラーコード【P13】の「バイパス電動弁異常」とは？
バイパス電動弁は、機器内部で水やお湯の流れを制御するための部品です。
「バイパス電動弁異常」は、この弁の動作に異常が検知されたことを示します。ただし、エラーが表示されたからといって、必ず電動弁そのものが故障しているとは限りません。
原因の特定には、部品の動作や電気系統などの点検が必要です。エラーコードだけで交換部品や修理費用を判断することはできません。
P13が表示されたときの対処方法
① リモコンの表示を写真に残す
まずは、リモコンに表示されている「P13」を写真に撮っておきましょう。
あわせて、次の内容を確認しておくと、修理相談がスムーズになります。
- エラーが表示された日時
- お湯が出るか、温度に異常がないか
- お湯はり中など、表示されたときの使用状況
- 水漏れや異音の有無
異常を再現させるために、何度も運転する必要はありません。分かる範囲の情報をお伝えください。
② 型番と使用年数を確認する
本体の銘板や保証書で、エコキュートの型番を確認しましょう。設置時期や使用年数も、点検・修理を相談する際の参考になります。
銘板の位置が分からない場合は、本体全体と確認できるラベルの写真をご用意ください。カバーを取り外して探す必要はありません。
③ 自己判断で分解やリセットをしない
電動弁は本体内部の部品です。カバーを開けたり、配線や部品に触れたりせず、点検は専門業者へご依頼ください。
また、ブレーカーの入れ直しによる対処は、機種の取扱説明書やメーカーの指示に従いましょう。表示が消えても原因が解消したとは限らないため、繰り返しリセットして使い続けることは避けてください。
④ 販売店やメーカーへ点検を依頼する
P13が表示された場合は、設置した販売店や三菱電機の修理窓口へ相談しましょう。
「型番」「エラーコード」「現在の症状」を伝えることで、必要な対応を確認しやすくなります。
水漏れ、焦げたにおい、異常な音、お湯の温度異常などがある場合は使用を控え、その症状も必ずお伝えください。
お湯が出ていれば、そのまま使っても大丈夫？
お湯が出ているだけでは、正常に使用できる状態かどうかは判断できません。
使用を続けられるかは、機種や異常の状況によって異なります。自己判断で使い続けず、販売店やメーカーへ確認してください。
修理と交換、どちらを選ぶべき？
修理で対応できるかどうかは、点検結果や交換部品の供給状況によって変わります。
比較的使用年数が短い場合は修理を中心に検討し、長く使用していて不具合を繰り返している場合は、交換費用も含めて比較するとよいでしょう。
P13が出たという理由だけで、本体を買い替える必要があるとは限りません。まずは状態を確認し、修理内容と費用の説明を受けてから判断することが大切です。
三菱エコキュートの不具合はエコワンへご相談ください
エコキュートにP13が表示されたら、エラー画面と型番を確認し、早めに点検をご相談ください。
エコワンへお問い合わせいただく際は、リモコンのエラー表示と本体の型番が分かる写真をお送りいただけますと、状況を確認しやすくなります。
毎日のお湯を安心してお使いいただけるよう、お困りの状況をお伺いいたします。
