エラー対処法

2026.06.10

三菱エコキュート　エラーコード【C21】が表示された時の対処方法について

わき上げ温度低温異常

三菱エコキュートのリモコンに【C21】が表示された場合、

「わき上げ温度低温異常」

が発生している状態です。

このエラーは、わき上げ運転中に設定された時間内に十分な温度までお湯を加熱できなかった場合に表示されます。

ヒートポンプユニットや冷媒回路、各種センサーの異常が原因となることが多く、そのまま放置するとお湯が作れなくなる可能性があります。

今回は三菱エコキュートのエラーコード【C21】について、原因と対処方法を詳しく解説します。

エラーコード【C21】の内容

表示内容

C21

エラー内容

わき上げ温度低温異常

わき上げ運転を行っているにもかかわらず、お湯の温度が規定値まで上昇しないため、安全装置が作動して運転を停止している状態です。

主な症状

C21が表示されると次のような症状が発生します。

お湯が十分に沸かない
残湯量が増えない
シャワーのお湯がぬるい
夜間のわき上げ運転が停止する
お湯切れが発生する
リモコンにC21が表示される

考えられる原因

① 冷媒ガス不足

比較的多い原因のひとつです。

冷媒配管からガスが漏れると、

熱を十分に作れない
わき上げ能力が低下する

ため、温度が上がらずC21が表示されます。

② コンプレッサーの性能低下

ヒートポンプユニットの心臓部であるコンプレッサーが劣化すると、

圧縮能力の低下
加熱能力の低下

が発生します。

③ 熱交換器の汚れ

ヒートポンプユニット内部の熱交換器に

ホコリ
落ち葉
汚れ

が付着すると熱交換効率が低下します。

④ サーミスタ異常

温度センサーが正常な温度を検知できない場合、

誤った制御が行われてエラーが発生します。

⑤ 冷媒回路の異常

冷媒回路内で

詰まり
圧力異常
電磁弁不良

が発生すると正常な加熱ができません。

⑥ 制御基板の故障

ヒートポンプや温度制御を管理する基板の故障でも発生することがあります。

ご家庭で確認できる対処方法

電源リセットを試す

一時的な制御異常であれば改善する場合があります。

手順

リモコンをOFFにする
エコキュート専用ブレーカーをOFFにする
約1分待つ
ブレーカーをONにする
リモコンをONにする

ヒートポンプ周辺を確認する

室外機周辺に

落ち葉
ゴミ
植木鉢
ダンボール

などが置かれている場合は取り除きましょう。

吸気や排気を妨げると能力低下につながります。

寒冷地の場合は霜や凍結を確認する

冬場は霜付きや凍結によって能力が低下することがあります。

自然解凍で改善するケースもあります。

修理が必要になるケース

以下の場合は専門業者による点検が必要です。

リセットしても改善しない
C21が何度も表示される
お湯が全く沸かない
ヒートポンプから異音がする
他のエラーも発生している

修理費用の目安

故障箇所によって異なります。

サーミスタ交換

約15,000円～30,000円

電磁弁交換

約20,000円～50,000円

制御基板交換

約40,000円～80,000円

冷媒漏れ修理・ガス補充

約30,000円～100,000円

コンプレッサー交換

約80,000円～150,000円以上

買い替えを検討するケース

次のような場合は交換も検討しましょう。

使用年数が10年以上
コンプレッサー故障が見つかった
冷媒漏れ修理が高額になる
他のエラーも頻発している
メーカー部品供給が終了している

特にヒートポンプユニットの主要部品故障は修理費用が高額になるため、年式によっては交換の方が経済的です。

まとめ

三菱エコキュート【C21】は