エラー対処法

2026.05.30

三菱エコキュート　エラーコード【C11】が表示された時の対処方法について

吐出サーミスタ短絡・断線

三菱エコキュートのリモコンに【C11】が表示された場合、

「吐出サーミスタの短絡・断線」

が発生している可能性があります。

吐出サーミスタは、ヒートポンプユニット内で冷媒の吐き出し温度を検知する温度センサーです。

この部品に異常があると、ヒートポンプが正常に運転できなくなり、

お湯が沸かない
沸き増しができない
夜間の自動わき上げが止まる

といった症状につながることがあります。

今回は三菱エコキュートのエラーコード【C11】について、原因と対処方法をわかりやすく解説します。

エラーコード【C11】の内容

表示内容

C11

エラー内容

吐出サーミスタ短絡・断線

どこの異常？

屋外のヒートポンプユニット内部にある

吐出温度サーミスタ（温度センサー）

の異常です。

このセンサーは、コンプレッサーから送り出される冷媒の温度を測定し、

沸き上げ運転
温度管理
機器保護

を行う重要な部品です。

主な症状

C11が表示されると、次のような症状が起こりやすくなります。

お湯が沸かない
沸き増しできない
お湯切れしやすい
夜間のわき上げが停止する
エラーが何度も表示される

放置すると、完全に沸き上げできなくなるケースもあります。

考えられる原因

① 吐出サーミスタの故障

最も多い原因です。

長年使用していると、経年劣化で温度検知ができなくなります。

② 配線の断線・接触不良

次のようなケースでも表示されます。

コネクタのゆるみ
配線の断線
接点の腐食

屋外設置のため、湿気や雨の影響を受けやすい部分です。

③ 制御基板の異常

センサーに問題がなくても、

ヒートポンプユニット基板

が正常に信号を受け取れず、C11が表示されることがあります。

④ コンプレッサー負荷による異常

内部に負荷がかかることで温度異常が発生し、センサー異常として検知されるケースもあります。

ご家庭で確認できる対処方法

ヒートポンプユニットを確認

屋外ユニットの

ファンが回っているか
異音がないか
周辺にゴミが詰まっていないか

を確認します。

電源を入れ直す

一時的な誤作動で復旧する場合があります。

手順

貯湯タンクの漏電遮断器をOFF
約15秒待つ
再度ON

その後、エラー表示が消えるか確認してください。

再表示するか確認

一度消えても

再びC11が表示される場合

は、内部部品の点検が必要です。

修理費用の目安

故障内容によって変わります。

吐出サーミスタ交換

約1万5,000円～3万円

配線修理

約1万円～3万円

制御基板交換

約4万円～8万円

ヒートポンプユニット交換

約10万円以上

修理より交換を検討したいケース

次のような場合は交換も候補になります。

使用10年以上
他のエラーも出ている
沸き上げに時間がかかる
修理費が高額
メーカー部品供給が終了している

年式によっては、修理より交換の方が安心・経済的なケースもあります。

まとめ

三菱エコキュート【C11】は