エラー対処法
2025.11.19CORONAエコキュート エラーコード【U16】が表示された時の対処方法について
コロナエコキュートのエラーコード【U16】が表示された時の対処方法
1. エラーコード【U16】が示す内容
コロナエコキュートでエラーコード**【U16】が表示された場合、これは「端末制御異常の検知」**を示しています。
この「端末制御」とは、エコキュートが接続されている外部の機器（例えば、床暖房や浴室乾燥機などの暖房端末）との間で通信や連携に異常が発生している状態を指します。具体的には、エコキュートの制御基板や、外部機器への接続回路に不具合が生じている可能性が高いです。
このエラーは、お客様ご自身での対応が難しい、専門的な修理が必要な故障を示しています。
2. まず試すべき対処方法（お客様ご自身で可能なこと）
故障が一時的な通信エラーやシステムフリーズによるものである可能性を排除するため、以下の電源リセットを試みてください。
- エコキュート本体の電源を切る（リセット）
- 貯湯タンクユニット（室外の本体）の前面カバー内にある**漏電遮断器（ブレーカー）**を見つけます。
- 漏電遮断器を「ON」から「OFF」に切り替えます。
- そのまま5分程度待ちます。
- 漏電遮断器を「OFF」から「ON」に戻し、電源を入れ直します。
- リモコンでのエラー解除（リセット） 以下の手順で、リモコンからのエラーリセットも試みてください。（機種により方法は異なります。）
- 台所リモコンの場合：「運転モード」ボタンと「予約」ボタンを同時に5秒以上長押し。
3. エラーが解消しない場合の次のステップ
電源リセットを行ってもエラーコード【U16】が解消しない、またはすぐに再発する場合は、制御基板の故障、または接続されている端末機器側の異常が考えられます。
【U16】エラーは内部部品の交換を伴う専門的な修理が必要であるため、お客様ご自身での分解や修理は絶対に避けてください。
専門業者への修理依頼
以下のいずれかの窓口に連絡し、点検・修理をご依頼ください。
- ご購入された販売店、または施工業者
- コロナサービスセンター
修理を依頼する際は、以下の情報を伝えるとスムーズです。
- エラーコード: U16
- エコキュートの機種名（型番）: 貯湯タンクの側面に記載
- 試した対処: 電源リセット（ブレーカー操作）を試したが改善しなかったこと
- 周辺機器: 床暖房などの端末機器を使用している場合は、その旨も伝えてください。
ご参考までに一読ください。
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