CORONAエコキュート エラーコード【H21】が表示された時の対処方法について - エコワン倉敷店

CORONAエコキュートのエラーコード【H21】は、**「沸上げ温度低温異常検知」**を示しています。

これは、お湯を沸き上げる（ヒートポンプを運転する）際に、設定された目標温度に達しない、または異常に低い状態が続いていることを検知したエラーです。このエラーが表示された場合の対処方法は以下の通りです。

1. エラーのリセットを試みる
   • 一時的なシステムの不具合でエラーが表示された可能性があるため、まずリセット操作を試みます。
   • リモコン操作によるリセット:
     • 台所リモコンの場合：「運転モード」ボタンと「予約」ボタンを同時に5秒以上長押し。
     • 浴室リモコンの場合：「給湯温度▼」ボタンと「ふろ温度▲」ボタンを同時に5秒以上長押し。
     • 機種によりリセットボタンの組み合わせが異なる場合がありますので、取扱説明書をご確認ください。
   • 漏電遮断器によるリセット（電源リセット）:
     • リモコン操作でエラーが消えない場合は、貯湯タンクユニットにある漏電遮断器の電源を一度切り、数分待ってから再度電源を入れなおしてください。
2. 改善しない場合は、販売店またはメーカーに連絡
   • リセットを試してもエラーが解除されない、またはすぐに再発する場合、以下のいずれかの可能性が高いです。
     • ヒートポンプユニットの故障: 沸き上げに必要な部品（圧縮機、冷媒回路、センサーなど）の異常。
     • 配管の不具合: 配管の詰まりや凍結（特に寒冷地）。
   • 【H21】はエコキュートの心臓部である沸き上げ機能の異常を示しているため、専門業者による点検・修理が必要です。
   • お買い上げの販売店、またはコロナサービスセンターに連絡し、エラーコード【H21】を伝えて修理を依頼してください。

重要: このエラーは、お湯が沸かせない、またはお湯の温度が低い状態が続くことを意味します。冬場などは凍結の可能性も考慮されますが、基本的にはお客様ご自身での対応は難しいため、専門家への依頼が最善の対処法です。