CORONAエコキュート エラーコード【E50】が表示された時の対処方法について - エコワン倉敷店

 

エラーコード【E50】の意味 エラーコードE50は、ヒートポンプユニットの循環ポンプの異常を示しています。

考えられる原因 主な原因として、以下の点が考えられます。

• 循環ポンプの故障: ポンプ自体が正常に動作していない可能性があります。
• 部品の破損: ポンプに関連する部品が破損している可能性があります。

お客様ご自身でできること エラーコードE50が表示された場合、お客様ご自身でできることは以下の通りです。

1. エラーのリセット:
   • リモコンにエラー解除の方法が記載されている場合は、その手順に従ってエラーをリセットしてみてください。
   • 一般的な方法として、台所リモコンの「運転モード」ボタンと「予約」ボタン、または浴室リモコンの「給湯温度▼」ボタンと「ふろ温度▲」ボタンを同時に5秒以上長押しすることでリセットできる場合があります（機種によって異なりますので、取扱説明書をご確認ください）。
   • 貯湯タンクにある漏電遮断器を一度「切」にして、数分後に再度「入」にしてみることも有効な場合があります。
2. 断水や配管の凍結の確認:
   • 念のため、断水していないか、給水配管やヒートポンプユニット周りの配管が凍結していないかを確認してください。

重要な注意点

• エラーをリセットしても再度表示される場合や、上記以外に異常が見られる場合は、ご自身で修理を試みず、必ずお買い上げの販売店、またはコロナサービスセンターに点検・修理をご依頼ください。
• 無理な操作は、故障を悪化させる原因となることがあります。

点検・修理の依頼 点検・修理を依頼する際には、以下の情報を伝えるとスムーズに対応してもらえます。

• エラーコード【E50】が表示されていること
• エコキュートの型番（ 貯湯タンクの正面などに記載されています）
• エラーが表示された状況

お早めに専門業者にご連絡いただくことをお勧めします。

CORONA エコキュート お問い合わせ先

エラーが解消しない場合や、詳細な原因・対処法について問い合わせる際は、下記のコロナサービスセンターにご連絡ください。

コロナ サービスセンター 修理受付専用ダイヤル（全国共通番号）

フリーダイヤル: 0120-919-302
携帯電話・PHS (有料): 0570-550-992
受付時間: 24時間・365日

インターネット修理依頼

修理・アフターサービスに関するお問い合わせ先｜サポート・お問い合わせ｜株式会社コロナ

その他お問い合わせ:

コロナストアお問い合わせ窓口: 0120-567-221 (平日 9:00～17:00、土日祝日・年末年始・お盆休みを除く)
エラーコードと合わせて、ご使用のエコキュートの型番をお伝えいただくと、よりスムーズな対応が可能です。型番は通常、貯湯タンクの側面などに記載されています。

ご自身で修理を試みるのは危険な場合がありますので、専門業者にご相談いただくことを強く推奨いたします。