CORONAエコキュート エラーコード【E37】が表示された時の対処方法について - エコワン倉敷店

 

 

コロナエコキュートのエラーコード【E37】が表示された場合、漏水を検知しています。

考えられる原因

• 貯湯ユニットまたはヒートポンプユニットからの水漏れ: 配管の接続部、タンク、熱交換器などから水が漏れている可能性があります。
• 漏水センサーの異常: 実際に水漏れはしていないものの、漏水センサーが誤作動している可能性があります。

お客様ご自身でできる対処方法

【E36】の時とは異なり、水漏れは放置すると機器の故障や家屋への損害につながる可能性がありますので、以下の対応を迅速に行ってください。

1. 給湯の使用を直ちに中止してください。
2. 貯湯タンクの漏電遮断器をOFFにしてください。 感電や更なる機器の損傷を防ぐため、必ず行ってください。
3. 水漏れの箇所を確認してください。
   • 貯湯ユニットの下や配管接続部
   • ヒートポンプユニットの周辺
   • 床面が濡れていないか
4. 可能であれば、水漏れ箇所にタオルやバケツなどを置き、被害の拡大を最小限に食い止めてください。

上記対応後、

お買い上げの販売店、またはコロナサービスセンターに必ず連絡して、点検・修理を依頼してください。

連絡する際に伝えていただきたいこと

• エラーコード【E37】が表示されていること
• 水漏れの有無、および確認できた場合はその場所
• エラーが表示された時の状況（いつから、どのような時になど）
• ご使用の機種名、設置時期

絶対に、ご自身で分解や修理を試みないでください。 漏電や感電の危険性があり、かえって状態を悪化させる可能性があります。専門の業者による点検・修理が必要です。

CORONA エコキュート お問い合わせ先

エラーが解消しない場合や、詳細な原因・対処法について問い合わせる際は、下記のコロナサービスセンターにご連絡ください。

コロナ サービスセンター 修理受付専用ダイヤル（全国共通番号）

フリーダイヤル: 0120-919-302
携帯電話・PHS (有料): 0570-550-992
受付時間: 24時間・365日

インターネット修理依頼

修理・アフターサービスに関するお問い合わせ先｜サポート・お問い合わせ｜株式会社コロナ

その他お問い合わせ:

コロナストアお問い合わせ窓口: 0120-567-221 (平日 9:00～17:00、土日祝日・年末年始・お盆休みを除く)
エラーコードと合わせて、ご使用のエコキュートの型番をお伝えいただくと、よりスムーズな対応が可能です。型番は通常、貯湯タンクの側面などに記載されています。

ご自身で修理を試みるのは危険な場合がありますので、専門業者にご相談いただくことを強く推奨いたします。