CORONAエコキュート エラーコード【E24】が表示された時の対処方法について - エコワン倉敷店

 

CORONAエコキュートのエラーコード【E24】が表示された場合、それは給湯ミキシング弁の異常を示しています。

エラーコード E24 の原因

給湯ミキシング弁は、お湯の温度を調整する非常に重要な部品です。この弁に異常が発生すると、適切な温度でお湯が出なくなったり、熱湯が出たり、水しか出なくなったりする可能性があります。

主な原因としては、以下のものが考えられます。

• 給湯ミキシング弁の故障: 部品自体の動作不良、固着、破損などが考えられます。
• 配線不良: 給湯ミキシング弁に関連する配線の断線や接触不良などが考えられます。
• 制御基板の異常: まれに、制御基板の故障が原因で誤った信号が送られ、エラー表示となることがあります。

ご自身でできる対処方法

このエラーコード【E24】が表示された場合、ご自身でできる対処は非常に限られています。

1. エラーのリセットを試す:
   • 多くのコロナ製エコキュートでは、リモコン操作でエラーを解除できる場合があります。
   • 取扱説明書を確認し、エラー解除の方法を試してください。（例：「運転モード」ボタンと「予約」ボタンを同時に5秒以上長押し、または「給湯温度▼」ボタンと「ふろ温度▲」ボタンを同時に5秒以上長押しなど）
   • 貯湯タンクにある漏電遮断器の電源を一度「切」にして、数分後に再度「入」にしてみてください。

上記を試しても改善しない場合・エラーが頻繁に表示される場合

上記の方法を試してもエラーが解消しない場合や、エラーが頻繁に表示される場合は、給湯ミキシング弁の故障が疑われます。**安全のため、絶対にご自身で分解や修理を行わず、**以下のいずれかに連絡して点検・修理を依頼してください。

• お買い上げの販売店
• コロナサービスセンター

修理を依頼する際に伝えるとスムーズなこと

• エラーコード【E24】が表示されていること
• エラーが表示された日時、状況（お湯の温度が不安定など、具体的な症状も伝える）
• ご使用のエコキュートの型番（通常、貯湯タンクやリモコンに記載されています）

重要な注意点

• エラーコード【E24】が表示されている場合、蛇口やシャワーから熱湯が出る可能性があるため、使用には十分注意してください。
• エラーを放置すると、他の部品に影響が出たり、症状が悪化したりする可能性があります。速やかに専門業者に連絡してください。

 

CORONA エコキュート お問い合わせ先

エラーが解消しない場合や、詳細な原因・対処法について問い合わせる際は、下記のコロナサービスセンターにご連絡ください。

コロナ サービスセンター 修理受付専用ダイヤル（全国共通番号）

フリーダイヤル: 0120-919-302
携帯電話・PHS (有料): 0570-550-992
受付時間: 24時間・365日

インターネット修理依頼

修理・アフターサービスに関するお問い合わせ先｜サポート・お問い合わせ｜株式会社コロナ

その他お問い合わせ:

コロナストアお問い合わせ窓口: 0120-567-221 (平日 9:00～17:00、土日祝日・年末年始・お盆休みを除く)
エラーコードと合わせて、ご使用のエコキュートの型番をお伝えいただくと、よりスムーズな対応が可能です。型番は通常、貯湯タンクの側面などに記載されています。

ご自身で修理を試みるのは危険な場合がありますので、専門業者にご相談いただくことを強く推奨いたします。