CORONAエコキュート エラーコード【E21】が表示された時の対処方法について - エコワン倉敷店

 

コロナエコキュートでエラーコード「E21」が表示された場合、以下の原因と対処法が考えられます。

エラーコード「E21」の原因

• 温度調節機能の異常:
  • 過熱防止サーモの故障が主な原因として考えられます。
  • サーミスタ（温度センサー）の断線や故障も考えられます。

対処方法

1. リモコンの再起動:
   • まず、リモコンの電源を切り、数分後に再度電源を入れてください。一時的なシステムの誤作動でエラーが表示されている場合は、これで解消することがあります。
2. 専門業者への連絡:
   • 上記の方法を試してもエラーが解消されない場合は、コロナの修理相談窓口、またはお買い上げの販売店や工事店に連絡してください。
   • 専門的な知識が必要になるため、ご自身での修理は避け、専門業者に依頼することをおすすめします。

その他

• エラーが頻繁に表示される場合は、故障の可能性が高いので、早めに専門業者に点検を依頼してください。
• エコキュートを10年以上使用している場合は、修理費用が高額になることも考えられるため、買い替えも検討しましょう。

参考情報

• コロナ公式サイト：お使いのエコキュートの取扱説明書を確認してください。
• お買い上げの販売店や工事店に連絡してください。

注意

• ご自身で分解や修理を行うと、感電やけがの原因になることがありますので、絶対に行わないでください。
• エラーコードの内容は、機種によって異なる場合があります。必ず取扱説明書を確認してください。

CORONA エコキュート お問い合わせ先

エラーが解消しない場合や、詳細な原因・対処法について問い合わせる際は、下記のコロナサービスセンターにご連絡ください。

コロナ サービスセンター 修理受付専用ダイヤル（全国共通番号）

フリーダイヤル: 0120-919-302
携帯電話・PHS (有料): 0570-550-992
受付時間: 24時間・365日

インターネット修理依頼

修理・アフターサービスに関するお問い合わせ先｜サポート・お問い合わせ｜株式会社コロナ

その他お問い合わせ:

コロナストアお問い合わせ窓口: 0120-567-221 (平日 9:00～17:00、土日祝日・年末年始・お盆休みを除く)
エラーコードと合わせて、ご使用のエコキュートの型番をお伝えいただくと、よりスムーズな対応が可能です。型番は通常、貯湯タンクの側面などに記載されています。

ご自身で修理を試みるのは危険な場合がありますので、専門業者にご相談いただくことを強く推奨いたします。