エラー対処法
2026.06.09三菱エコキュート エラーコード【C20】が表示された時の対処方法について
わき上げ温度高温異常
三菱エコキュートのリモコンに【C20】が表示された場合、
「わき上げ温度高温異常」
が発生している状態です。
このエラーは、ヒートポンプユニットによるわき上げ運転中に、お湯の温度が設定された安全基準を超えて上昇した際に表示されます。
エコキュート本体が異常な温度上昇を検知すると、安全装置が作動して運転を停止するため、お湯が作れなくなったり、お湯切れの原因となる場合があります。
今回は三菱エコキュートのエラーコード【C20】の原因と対処方法について詳しく解説します。
エラーコード【C20】の内容
表示内容
C20
エラー内容
わき上げ温度高温異常
わき上げ運転中に貯湯タンクやヒートポンプ内部の温度が異常に上昇し、安全装置が作動している状態です。
主な症状
C20が表示されると、次のような症状が発生します。
- お湯がわかない
- 夜間のわき上げ運転が停止する
- 残湯量が増えない
- リモコンにエラー表示が出る
- ヒートポンプユニットが停止する
- お湯切れが発生する
考えられる原因
① わき上げサーミスタの故障
温度を検知するサーミスタが故障すると、実際の温度を正しく検知できなくなります。
その結果、
- 温度を高く誤認識する
- 制御不能になる
などの異常が発生します。
② ヒートポンプ配管の循環不良
ヒートポンプと貯湯タンクをつなぐ配管で、
- 詰まり
- エア噛み
- バルブ異常
が発生すると熱が正常に移動できず、局所的な高温状態になります。
③ 給水不足
断水や給水量不足によって十分な水量が確保できない場合、異常な温度上昇を検知することがあります。
④ 制御基板の異常
温度制御を行う基板の故障により、わき上げ制御が正常に行えなくなる場合があります。
⑤ ヒートポンプユニットの故障
ヒートポンプ内部の
- 熱交換器
- 循環系統
- 冷媒回路
の異常によって発生するケースもあります。
ご家庭で確認できる対処方法
電源リセットを行う
一時的な制御エラーであれば改善する場合があります。
手順
- リモコンをOFFにする
- エコキュート専用ブレーカーをOFFにする
- 約1分待つ
- ブレーカーをONにする
- リモコンをONにする
給水状況を確認する
- 断水していないか
- 給水元栓が閉まっていないか
- 水道圧が極端に低下していないか
確認しましょう。
配管からの水漏れを確認する
ヒートポンプ配管や貯湯タンク周辺に
- 水漏れ
- 濡れている箇所
がないか確認します。
修理が必要になるケース
次の場合は専門業者へ点検を依頼しましょう。
- リセットしても改善しない
- 何度もC20が表示される
- お湯が全く作れない
- 配管から水漏れしている
- 他のエラーも同時に発生している
修理費用の目安
故障箇所によって異なります。
サーミスタ交換
約15,000円～30,000円
配管修理
約10,000円～40,000円
循環部品交換
約20,000円～50,000円
制御基板交換
約40,000円～80,000円
ヒートポンプユニット修理
約50,000円～150,000円
買い替えを検討する目安
以下の場合は交換も検討しましょう。
- 使用年数が10年以上
- ヒートポンプ故障が見つかった
- 修理費用が高額になる
- 複数のエラーが発生している
- メーカー部品供給が終了している
エコキュートの寿命は一般的に10～15年程度とされています。
まとめ
三菱エコキュート【C20】は
わき上げ温度高温異常
を示すエラーコードです。
まずは
- 電源リセット
- 給水状況の確認
- 水漏れ確認
を行ってみましょう。
それでも改善しない場合は、
- サーミスタ故障
- 配管循環不良
- 制御基板異常
- ヒートポンプ故障
などが考えられるため、早めの点検・修理がおすすめです。
岡山県・倉敷市で
- 「C20が消えない」
- 「お湯がわかない」
- 「エコキュートが停止してしまった」
といった症状でお困りの場合は、お気軽にご相談ください。
メーカー参考ページ
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